Os 4 Ps do marketing: o que são, exemplos e como aplicar na sua estratégia de vendas
Você já ouviu falar nos 4 Ps do marketing, mas ainda não sabe como usar esse conceito na prática? Esse modelo, que há décadas guia estratégias de grandes marcas, continua sendo uma das formas mais simples e poderosas de organizar sua comunicação, vender mais e posicionar melhor sua marca no mercado.
Neste guia completo, vou mostrar o que são os 4 Ps, de onde surgiu essa ideia, como adaptar ao marketing digital e como aplicar no seu negócio — com exemplos reais, dicas práticas e insights que funcionam. Seja você iniciante ou profissional, esse conteúdo vai te ajudar a estruturar uma estratégia com mais clareza, resultado e foco no cliente.
O que são os 4 Ps do marketing
Os 4 Ps do marketing são a base de toda estratégia bem planejada. Eles representam os quatro pilares que orientam as decisões de posicionamento de uma marca no mercado: produto, preço, praça e promoção.
Juntos, esses elementos formam o chamado mix de marketing, que ajuda empresas a entregarem valor ao público certo, no momento ideal e com a comunicação mais eficiente possível.
Entender os 4 Ps é fundamental para quem deseja criar campanhas mais assertivas, fortalecer a marca e aumentar as vendas. A seguir, você vai conhecer a origem do conceito, sua aplicação prática e como ele se compara a outras abordagens, como os 4 Cs do marketing.
Quem criou os 4 Ps e de onde surgiu o conceito
O conceito dos 4 Ps do marketing foi criado em 1960 por Jerome McCarthy, um professor e economista norte-americano. Ele propôs uma estrutura simples e prática para ajudar empresas a planejar ações de marketing de forma estratégica. Mais tarde, Philip Kotler, um dos maiores nomes da área, ajudou a popularizar o modelo em seus livros e palestras.
A ideia central de McCarthy era que todo plano de marketing bem-sucedido deveria considerar quatro variáveis essenciais: o que será oferecido (produto), quanto custará (preço), onde será vendido (praça) e como será promovido (promoção).
Desde então, os 4 Ps se tornaram referência em cursos, livros e estratégias de negócios no mundo inteiro.
O que é o mix de marketing e sua função
O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing, é o conjunto dos 4 Ps aplicados de forma integrada. Ele serve como um guia para planejar e executar ações que atraiam, convertam e fidelizem clientes.
Cada P tem um papel específico no mix:
- Produto: O que a empresa oferece ao mercado.
- Preço: O valor cobrado e sua percepção.
- Praça: Onde e como o cliente encontra o produto.
- Promoção: A forma como o produto é divulgado.
A função do mix de marketing é garantir que todos esses elementos estejam alinhados com o público-alvo, com os objetivos do negócio e com as tendências do mercado. Ao equilibrar esses fatores, a empresa consegue se destacar da concorrência e gerar mais resultados.
Diferença entre os 4 Ps e os 4 Cs
Enquanto os 4 Ps focam na visão da empresa, os 4 Cs trazem a perspectiva do cliente. A proposta dos 4 Cs é mais recente e surgiu como uma evolução dos Ps, principalmente com a popularização do marketing digital.
Veja como os conceitos se relacionam:
4 Ps (empresa) | 4 Cs (cliente) |
Produto | Cliente |
Preço | Custo para o cliente |
Praça | Conveniência |
Promoção | Comunicação |
A ideia é complementar o modelo clássico, adaptando-o à realidade de um mercado mais conectado e centrado no consumidor. Em vez de pensar apenas no que vender, as empresas agora devem pensar no que o cliente realmente precisa, quanto está disposto a pagar, como prefere comprar e de que forma quer se comunicar com a marca.
Quais são os 4 Ps do marketing
Agora que você já conhece o conceito e a origem dos 4 Ps, vamos entender detalhadamente o papel de cada um deles dentro de uma estratégia de marketing eficaz.
Quando bem aplicados, esses pilares ajudam a posicionar sua marca, atrair o público certo e vender com mais consistência — tanto no ambiente físico quanto no digital.
Produto – o que você oferece
O produto é o ponto de partida de qualquer plano de marketing. Ele representa o que sua empresa entrega ao mercado: pode ser um item físico, um serviço, uma experiência, um infoproduto ou até uma solução digital.
Mais do que um objeto ou funcionalidade, o produto deve ser pensado como a resposta a uma necessidade específica do cliente.
Por isso, é essencial definir com clareza o que torna sua oferta única. O produto precisa resolver um problema real, ter um diferencial competitivo e comunicar bem seu valor.
Tipos de produto e posicionamento
No marketing, existem diferentes categorias de produtos: de consumo imediato, duráveis, de especialidade, industriais, entre outros. Cada tipo exige um posicionamento de marca diferente.
Por exemplo:
- Um produto de baixo valor (como uma escova de dente) exige alto giro e visibilidade.
- Um produto premium (como um software ou curso online) depende de autoridade e confiança para vender.
Aqui, o segredo está em identificar o público, alinhar o posicionamento e entregar uma solução clara. Para aprofundar sua estratégia, recomendamos ler nosso artigo sobre como criar landing pages que convertem, pois ele mostra como apresentar um produto de forma convincente.
Preço – como você define seu valor
O segundo P é o preço, que vai muito além do número que aparece na etiqueta. Ele envolve percepção, posicionamento, valor percebido, competitividade e até o momento de mercado. Um preço mal definido pode afastar bons clientes, enquanto um valor bem ajustado comunica autoridade e diferenciação.
É aqui que sua empresa mostra ao mercado quanto vale sua solução — e por que o cliente deve pagar por ela.
Estratégias de precificação e percepção de valor
Existem diversas estratégias para definir preços:
- Preço psicológico, que usa valores como R$ 197 em vez de R$ 200
- Preço de penetração, para atrair mercado em lançamentos
- Preço baseado em valor, usado quando o foco está no benefício, e não no custo
O importante é lembrar: o preço precisa estar alinhado ao produto, à percepção do cliente e à concorrência. Um ótimo conteúdo complementar é nosso artigo sobre o que é CPC, CPA, ROI e ROAS, que aprofunda a relação entre custo e resultado no marketing.
Praça – onde e como o cliente encontra o produto
A praça, ou ponto de venda, representa os canais onde o produto será disponibilizado ao consumidor. Isso envolve logística, distribuição, presença digital e física.
Com a transformação digital, a noção de “praça” se expandiu. Hoje, estar presente onde o seu cliente está (como marketplaces, redes sociais ou apps) é tão importante quanto ter um ponto físico.
Canais de distribuição físicos e digitais
Entre os canais mais usados estão:
- Lojas físicas
- Sites e e-commerces
- Marketplaces como Mercado Livre ou Amazon
- Aplicativos de entrega ou SaaS
- Representantes e afiliados
A escolha dos canais depende do público e da estratégia de escala. Por exemplo, se você vende infoprodutos, sua praça pode ser uma plataforma como Hotmart ou Eduzz. Já quem atua com produtos físicos pode investir em presença local e digital combinadas.
Quer entender como essas escolhas impactam seus resultados? Veja nosso conteúdo sobre como usar o marketing digital para pequenas empresas.
Promoção – como divulgar sua marca e atrair atenção
O último P é a promoção, que representa todas as ações de comunicação feitas para divulgar o produto. Essa etapa é decisiva para gerar interesse, desejo e, por fim, conversão.
É aqui que entram os canais de marketing, os anúncios, o conteúdo, o SEO e até as parcerias. A promoção tem como objetivo comunicar o valor do que você oferece de forma clara e envolvente.
Ferramentas promocionais e canais de marketing
Entre as ferramentas mais usadas estão:
- Anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads) – veja nosso guia de Facebook Ads
- Email marketing com funis automatizados – aprenda mais em como criar um funil de e-mails
- SEO e conteúdo para blog – veja como colocar seu site na primeira página do Google
- Redes sociais com foco em engajamento
- Influenciadores e marketing de indicação
A escolha da estratégia promocional certa depende do seu público, da fase do funil de vendas e dos recursos disponíveis. O mais importante é ter consistência e alinhar a comunicação com a proposta de valor da sua marca.
A evolução dos 4 Ps ao longo do tempo
Os 4 Ps do marketing foram criados há mais de 60 anos, mas continuam sendo a base de muitas estratégias de negócios até hoje. No entanto, com a transformação do mercado e o avanço da tecnologia, o modelo passou por adaptações importantes para se manter relevante.
Vamos entender como o conceito evoluiu — desde sua origem até as atualizações mais recentes.
De McCarthy a Kotler
A ideia dos 4 Ps surgiu em 1960 com Jerome McCarthy, que apresentou o modelo como uma forma de organizar os principais elementos de uma estratégia de marketing. O conceito foi simples e prático: toda empresa precisa pensar em produto, preço, praça e promoção.
Foi Philip Kotler, considerado o “pai do marketing moderno”, quem popularizou os 4 Ps em escala global. Em seus livros e palestras, Kotler explicou como esse modelo ajudava empresas a entender melhor o mercado e a tomar decisões mais estratégicas.
O sucesso do conceito veio da sua versatilidade. Ele podia ser aplicado em empresas de todos os tamanhos, desde pequenos negócios até grandes corporações.
A transição para os 7 Ps e 4 Cs
Com o tempo, especialistas perceberam que os 4 Ps tradicionais não davam conta de todas as necessidades do mercado — especialmente nos setores de serviços e no marketing mais centrado no cliente.
Assim, surgiu o modelo dos 7 Ps, que acrescenta três elementos ao mix original:
- Pessoas (People): quem está envolvido na entrega do serviço
- Processos (Process): como a experiência é estruturada
- Evidência física (Physical Evidence): tudo que ajuda a reforçar a credibilidade da marca
Além disso, foi criado o modelo dos 4 Cs, que traz uma abordagem mais focada no consumidor:
- Cliente (Customer)
- Custo (Cost)
- Conveniência (Convenience)
- Comunicação (Communication)
Esses modelos não anulam os 4 Ps, mas os complementam. O que mudou foi o ponto de vista: de uma lógica voltada à empresa, passamos a olhar com mais atenção para a experiência do cliente.
Se você quer saber como alinhar esses conceitos com a jornada do consumidor, recomendo nosso artigo sobre inbound marketing e seus benefícios.
O impacto do marketing digital no mix tradicional
A digitalização transformou profundamente a forma como os 4 Ps são aplicados. Com o avanço da tecnologia e o crescimento da internet, surgiu a necessidade de adaptar estratégias ao novo comportamento do consumidor.
Veja algumas mudanças que o marketing digital trouxe ao modelo tradicional:
- Produto: deixou de ser físico em muitos casos. Hoje vendemos serviços, experiências, infoprodutos e soluções digitais.
- Preço: se tornou mais transparente, com comparadores, ofertas online e percepção de valor baseada em reputação.
- Praça: passou a incluir canais digitais como sites, redes sociais, aplicativos e marketplaces.
- Promoção: evoluiu para campanhas segmentadas, inbound marketing, automação e conteúdo estratégico.
Atualmente, não basta ter um bom produto. É preciso estar presente no canal certo, com a mensagem certa, no momento certo — tudo isso adaptado à linguagem do seu público.
Quer ver um exemplo prático dessa evolução? Leia nosso conteúdo sobre como usar o ChatGPT para vender mais, onde mostramos como a tecnologia está integrada às estratégias de marketing modernas.
Exemplos dos 4 Ps do marketing na prática
Entender a teoria é importante, mas ver como os 4 Ps funcionam na vida real faz toda a diferença. Abaixo, você encontra exemplos aplicados em diferentes contextos, desde negócios locais até gigantes do mercado como Coca-Cola, Apple e empresas brasileiras de destaque.
Esses exemplos vão te ajudar a visualizar como produto, preço, praça e promoção trabalham juntos para construir uma marca forte, atrair clientes e gerar vendas.
Aplicação em um negócio local (ex: restaurante ou salão de beleza)
Imagine um restaurante de comida caseira:
- Produto: pratos frescos, feitos no dia, com foco em sabor e apresentação simples.
- Preço: acessível, com foco em atrair trabalhadores da região na hora do almoço.
- Praça: localizado em uma rua de alto movimento, próximo a escritórios e comércio.
- Promoção: panfletos no bairro, parcerias com empresas vizinhas, perfil ativo no Instagram com fotos dos pratos.
No caso de um salão de beleza:
- Produto: cortes, coloração, manicure e atendimento personalizado.
- Preço: competitivo, com pacotes mensais para fidelização.
- Praça: ponto físico no centro da cidade, com fácil acesso e agendamento online.
- Promoção: depoimentos de clientes, anúncios no Google e conteúdo no Instagram com resultados “antes e depois”.
Esses são exemplos claros de como o mix de marketing se adapta à realidade e ao público-alvo local.
Aplicação no marketing digital
Em negócios digitais, como infoprodutos, e-commerces ou SaaS, os 4 Ps também estão presentes:
- Produto: um curso online, um software ou e-book que resolve um problema específico.
- Preço: estratégia baseada em valor percebido, muitas vezes com ofertas limitadas e bônus.
- Praça: distribuição digital — o cliente acessa pela internet, seja via plataforma, site ou app.
- Promoção: e-mail marketing, funis de vendas, anúncios em redes sociais, conteúdo em blog.
Inclusive, temos um conteúdo completo sobre como criar funis de e-mails que vendem e outro com exemplos de campanhas no Google Ads que mostram o uso da promoção digital na prática.
Exemplo completo com a Coca-Cola
A Coca-Cola é um dos maiores cases do mundo quando falamos em 4 Ps:
- Produto: refrigerante com sabor inconfundível, fórmula secreta, embalagem icônica.
- Preço: varia por região, mas sempre dentro de uma faixa acessível — estratégia de penetração.
- Praça: presença em praticamente todos os pontos de venda do mundo — mercados, bares, máquinas, eventos.
- Promoção: campanhas emocionais, comerciais com celebridades, slogans memoráveis e presença global nas redes sociais.
O segredo da marca está na consistência e posicionamento emocional, reforçado em todas as dimensões do mix.
Exemplo com a Apple
Já a Apple aplica os 4 Ps com foco em exclusividade e valor agregado:
- Produto: tecnologia de ponta, design refinado, integração entre dispositivos e sistema fechado.
- Preço: alto — estratégia de precificação premium, que reforça o status.
- Praça: venda direta em lojas próprias, online e revendedores autorizados.
- Promoção: lançamentos esperados, campanhas com foco em inovação, marketing de escassez e fidelização.
A marca mostra como o preço elevado pode reforçar o posicionamento de valor, quando bem alinhado com os demais Ps.
Exemplo com a Natura
A Natura é um exemplo brasileiro que aplica os 4 Ps com forte presença digital e propósito:
- Produto: cosméticos sustentáveis, com ingredientes naturais e embalagens recicláveis.
- Preço: faixa média, com foco em valor percebido e impacto social.
- Praça: catálogo, revendedoras, e-commerce e lojas físicas em shoppings.
- Promoção: campanhas com foco em diversidade, sustentabilidade e beleza natural.
A Natura mostra como o marketing pode reforçar valores sociais e ambientais dentro do mix de marketing.
Exemplos com empresas brasileiras (Magazine Luiza, Nubank, Cacau Show)
Magazine Luiza:
- Produto: ampla variedade de produtos, com foco em eletrodomésticos e tecnologia.
- Preço: competitivo, com promoções e crediário.
- Praça: lojas físicas e e-commerce integrado.
- Promoção: campanhas massivas, presença digital forte, programa de fidelidade.
Nubank:
- Produto: conta digital, cartão de crédito e soluções financeiras simples.
- Preço: ausência de tarifas e serviços gratuitos.
- Praça: totalmente digital, via app.
- Promoção: marketing de comunidade, indicações e comunicação informal e direta.
Cacau Show:
- Produto: chocolates variados e presentes personalizados.
- Preço: acessível, com variedade para diferentes perfis.
- Praça: quiosques, lojas físicas e franquias em todo o Brasil.
- Promoção: campanhas sazonais (Páscoa, Natal), kits personalizados e degustações.
Esses exemplos mostram que os 4 Ps funcionam para qualquer porte de negócio, desde que aplicados de forma estratégica e com foco no cliente.
Como aplicar os 4 Ps do marketing no seu negócio
Agora que você já entendeu o que são os 4 Ps e viu exemplos na prática, é hora de pensar em como aplicar esse conhecimento na sua empresa. Seja você dono de um negócio local, um e-commerce ou um infoprodutor, os 4 Ps podem (e devem) ser usados para criar estratégias mais sólidas e gerar mais resultados.
A seguir, veja como montar o seu próprio mix de marketing e integrá-lo ao funil de vendas e à jornada do cliente.
Passo a passo para montar seu mix de marketing
Para aplicar os 4 Ps do marketing com eficiência, você precisa responder a algumas perguntas estratégicas sobre seu negócio:
- Produto
- O que você vende?
- Quais são os diferenciais do seu produto ou serviço?
- Qual problema ele resolve?
- Preço
- Como você posiciona o valor?
- Seu preço está competitivo ou premium?
- O que está incluso na oferta?
- Praça
- Onde seu produto é vendido?
- Como ele chega até o cliente?
- Está acessível para o público certo?
- Promoção
- Quais canais você utiliza para divulgar?
- Sua comunicação é clara e direta?
- Você está alcançando as pessoas certas?
Esse passo a passo é um excelente ponto de partida para qualquer planejamento estratégico. Se quiser aprofundar, veja também nosso conteúdo sobre como analisar a concorrência online, um passo importante antes de definir seu mix.
Como alinhar os 4 Ps à jornada do cliente
A jornada do cliente é o caminho que o consumidor percorre entre o primeiro contato com a marca até a decisão de compra (e até além dela). Ao alinhar os 4 Ps a essa jornada, você consegue entregar a mensagem certa no momento certo.
Veja como isso funciona:
- Produto: deve atender às necessidades do cliente em cada etapa (descoberta, consideração e decisão).
- Preço: precisa acompanhar o valor percebido ao longo da jornada. Uma boa estratégia é apresentar bônus, planos ou descontos no momento ideal.
- Praça: o canal certo depende do estágio. Por exemplo, o Instagram pode ser ótimo na descoberta, enquanto o site é mais eficiente na conversão.
- Promoção: adapte a linguagem e o canal conforme o momento. Use conteúdo educativo no início e chamadas mais diretas na fase de decisão.
Essa conexão com a jornada ajuda a melhorar a experiência do cliente e aumentar as conversões.
Como usar os 4 Ps em campanhas de inbound marketing
O inbound marketing é uma das formas mais eficazes de atrair e converter clientes de maneira natural. Ele se baseia em três etapas: atrair, converter e encantar. Os 4 Ps se encaixam perfeitamente nesse processo:
- Produto: crie conteúdos que mostrem os benefícios da sua solução. Ex: artigos, vídeos, guias e demonstrações.
- Preço: use conteúdos como planilhas comparativas, materiais sobre ROI e depoimentos de clientes para reforçar o valor.
- Praça: distribua seu conteúdo nos canais certos (blog, redes sociais, YouTube, e-mail).
- Promoção: use estratégias como SEO, anúncios segmentados e funis de e-mail para promover seu conteúdo.
Se você quer entender como montar esse tipo de estratégia, veja nosso artigo completo sobre inbound marketing e seus benefícios.
Como adaptar os 4 Ps ao funil de vendas
No funil de vendas, os 4 Ps podem ser adaptados de forma ainda mais estratégica. Veja como cada um atua em cada etapa:
- Topo do funil (atração):
- Produto: conteúdos gratuitos (e-books, vídeos, blog posts) relacionados ao seu nicho
- Promoção: SEO, redes sociais, tráfego pago de descoberta
- Meio do funil (consideração):
- Produto: demonstrações, testes grátis, comparação de planos
- Preço: apresentação de valor, bônus, diferenciais
- Praça: página de vendas, agendamento de reunião, chat ao vivo
- Fundo do funil (decisão):
- Promoção: prova social, depoimentos, remarketing
- Preço: desconto, urgência, escassez
- Praça: checkout otimizado, canais com menor atrito
Aplicar os 4 Ps dentro do funil é o que garante que sua estratégia esteja alinhada com o comportamento de compra do seu público, aumentando a taxa de conversão e reduzindo custos.
Os 4 Ps do marketing digital: adaptação para o ambiente online
Com o avanço da internet e das tecnologias, o comportamento do consumidor mudou — e com ele, a forma de aplicar os 4 Ps do marketing.
Se antes o modelo era usado principalmente no varejo físico, hoje ele também é essencial para quem vende online, trabalha com infoprodutos, e-commerce, serviços digitais ou SaaS.
Vamos ver como adaptar cada um dos Ps ao mundo digital para criar estratégias mais eficazes, competitivas e alinhadas ao novo perfil do consumidor.
Como o digital mudou a percepção de produto, preço, praça e promoção
No marketing digital, os 4 Ps continuam valendo, mas com novas dinâmicas e possibilidades. A tecnologia transformou cada pilar:
- Produto:
No digital, o produto pode ser um curso online, e-book, aplicativo ou serviço via assinatura. Mais importante que o formato é a proposta de valor clara e objetiva.
O produto digital precisa ser fácil de acessar, resolver um problema real e entregar uma boa experiência.
Exemplos: plataformas de cursos, software de CRM, consultorias online. - Preço:
A precificação no digital é mais transparente e comparável. Os clientes pesquisam muito antes de comprar, por isso o valor percebido importa mais do que o preço em si. Estratégias como planos mensais, freemium, pacotes e bônus são comuns.
O conteúdo sobre CPC, CPA, ROI e ROAS pode te ajudar a entender melhor como o preço se relaciona com retorno no marketing. - Praça:
A “praça” no digital é o canal de distribuição: seu site, e-commerce, app ou até mesmo o WhatsApp. Não existe mais limitação geográfica — você pode vender para todo o Brasil (ou mundo) com um link.
É essencial garantir facilidade de navegação, carregamento rápido e boa experiência do usuário. Veja nosso artigo sobre como colocar seu site na primeira página do Google para atrair mais visitantes para sua “praça digital”. - Promoção:
Aqui está a maior mudança. A promoção online é extremamente segmentada, automatizada e mensurável. Você pode usar funis de e-mails, campanhas no Google Ads, SEO, redes sociais, remarketing e conteúdos personalizados para atingir o público certo.
Um bom exemplo prático está em nosso guia sobre Facebook Ads e no conteúdo sobre funil de e-mails.
Em resumo, o digital trouxe mais velocidade, alcance e controle sobre cada etapa do mix de marketing.
Estratégias digitais baseadas nos 4 Ps
Se você quer aplicar os 4 Ps em sua estratégia digital de forma prática, aqui vão algumas táticas organizadas por pilar:
Produto:
- Crie páginas de vendas que destacam benefícios, provas sociais e diferenciais.
- Ofereça versões gratuitas, amostras ou trials para aumentar o interesse.
- Mantenha foco total no problema que o produto resolve.
Preço:
- Use gatilhos mentais como urgência (últimas vagas) e escassez (tempo limitado).
- Ofereça bônus que aumentam o valor percebido.
- Crie planos mensais, descontos progressivos e parcelamentos sem juros.
Praça:
- Garanta que seu site seja leve, intuitivo e acessível em todos os dispositivos.
- Use canais como Instagram, WhatsApp, marketplaces e links de pagamento.
- Aplique estratégias de SEO local para atrair clientes próximos.
Promoção:
- Crie campanhas segmentadas com base no comportamento do usuário.
- Utilize e-mail marketing com automações baseadas no funil.
- Invista em conteúdo que gere valor e eduque o público (como este artigo).
Com essas estratégias, você alinha os 4 Ps ao ambiente digital e fortalece sua presença online de forma inteligente. E o melhor: tudo é mensurável e ajustável com base nos dados.
Diferença entre os 4 Ps, os 7 Ps e os 4 Cs
Ao longo do tempo, o marketing deixou de ser centrado apenas nos produtos e passou a valorizar a experiência do consumidor como um todo. Foi nesse contexto que surgiram modelos complementares ao tradicional mix de marketing, como os 7 Ps e os 4 Cs. Mas afinal, qual usar? E em que momento?
Vamos entender as diferenças e quando aplicar cada um deles.
Quando aplicar os 4 Ps, 7 Ps ou 4 Cs
O modelo dos 4 Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção) é ideal para empresas que precisam estruturar suas estratégias de maneira clara, principalmente em mercados de bens de consumo ou produtos digitais. Ele é objetivo, fácil de aplicar e funciona bem como ponto de partida.
Já os 7 Ps do marketing surgiram como uma evolução para atender melhor os negócios baseados em serviços. Além dos 4 Ps tradicionais, o modelo acrescenta:
- Pessoas (People): quem entrega o serviço e o atendimento ao cliente.
- Processos (Process): como o serviço é realizado, do início ao fim.
- Evidência física (Physical Evidence): materiais visuais, ambiente e todos os elementos que reforçam a credibilidade.
Esse modelo é muito útil para empresas como clínicas, academias, escolas, hotéis, salões de beleza, entre outros. Negócios onde a experiência do cliente depende fortemente do atendimento e da operação.
Por outro lado, os 4 Cs do marketing colocam o foco no consumidor, não na empresa. Esse modelo propõe uma abordagem mais empática e centrada na jornada de compra:
4 Ps | 4 Cs |
Produto | Cliente (necessidades) |
Preço | Custo total |
Praça | Conveniência |
Promoção | Comunicação |
Se a sua empresa trabalha com marketing digital, conteúdo, inbound marketing ou qualquer canal onde a personalização e experiência do consumidor são prioridade, o modelo dos 4 Cs é especialmente útil.
Na prática, muitas empresas combinam os modelos. Por exemplo, começam estruturando com os 4 Ps, depois ampliam com os 7 Ps para serviços ou aplicam os 4 Cs para otimizar a jornada de compra.
O que mudou na lógica do consumidor moderno
Com o acesso à internet, redes sociais e comparação instantânea de preços e marcas, o comportamento do consumidor mudou radicalmente. Hoje, ele:
- Compara antes de comprar
- Valoriza experiências e não apenas produtos
- Espera atendimento rápido e humanizado
- Deseja personalização e conveniência
- Confia mais em avaliações de outros clientes do que na própria propaganda
Isso significa que o marketing não pode mais ser construído apenas de dentro pra fora (empresa para o cliente). É preciso pensar de fora pra dentro: começando pelas dores, desejos e preferências do público.
Ao combinar os conceitos dos 4 Ps, 7 Ps e 4 Cs, sua empresa consegue criar estratégias mais completas, humanas e eficientes. E se você quer entender melhor como alinhar isso ao funil de vendas e à jornada do consumidor, recomendo também nosso conteúdo sobre como criar landing pages que convertem.
4 Ps do marketing segundo Philip Kotler
Quando se fala em marketing, é impossível não mencionar Philip Kotler, autor de diversos livros que são referência mundial na área. Embora o conceito dos 4 Ps tenha sido criado por Jerome McCarthy, foi Kotler quem popularizou e expandiu o modelo, mostrando ao mundo como ele poderia ser aplicado de forma estratégica e escalável.
Vamos entender qual é a visão de Kotler sobre os 4 Ps, como ele os atualizou ao longo do tempo e por que esse conceito ainda faz sentido no marketing atual.
A visão clássica de Kotler
Philip Kotler ajudou a consolidar os 4 Ps como o alicerce do marketing estratégico. Em sua abordagem clássica, ele defende que toda empresa precisa planejar cuidadosamente seu produto, preço, praça e promoção, de modo a alinhar esses elementos ao mercado e às necessidades dos consumidores.
Kotler não via os 4 Ps como peças isoladas, mas sim como componentes interdependentes, que devem trabalhar juntos para criar valor real. Segundo ele, uma estratégia de marketing eficaz é aquela que equilibra os quatro elementos com foco no cliente e nos objetivos do negócio.
Se você quiser aprender como aplicar essa lógica na prática, veja nosso conteúdo sobre como gerar leads qualificados com inbound marketing, onde mostramos como atrair o público certo com posicionamento e conteúdo estratégico.
O que ele atualizou nos últimos anos
Com o tempo, Kotler passou a abordar o marketing sob uma ótica mais ampla e adaptada à nova realidade. Em seus livros mais recentes — como Marketing 3.0 e Marketing 4.0 — ele reforça a importância de olhar além dos produtos e processos, trazendo temas como:
- Propósito de marca
- Cocriação de valor com os clientes
- Experiência do consumidor
- Relacionamento humano e emocional
- Impacto social e sustentabilidade
Embora os 4 Ps continuem sendo relevantes, Kotler destaca que eles devem ser revisitados à luz do comportamento digital, das redes sociais e da personalização em massa. A promoção, por exemplo, deixa de ser um monólogo e passa a ser um diálogo com o cliente. A praça já não é apenas física, mas digital e omnichannel.
Em resumo, Kotler não abandona os 4 Ps — ele os evolui e insere em contextos mais modernos e conectados.
Relevância do conceito nos dias atuais
Mesmo com todas as transformações no mercado, os 4 Ps do marketing continuam sendo extremamente úteis, principalmente para quem está estruturando um novo negócio, criando um plano de marketing ou organizando campanhas.
Eles servem como um mapa estratégico para pensar em:
- O que você está oferecendo
- Como será cobrado
- Onde será vendido
- E como será promovido
A grande diferença é que hoje eles precisam ser aplicados de forma mais flexível e integrada, com foco total no cliente. Isso significa ouvir o público, testar formatos, adaptar canais e usar dados para melhorar as decisões.
Se você trabalha com marketing digital, esse modelo continua sendo o ponto de partida ideal, pois pode ser facilmente adaptado às estratégias online. E o melhor: ele ajuda a evitar improvisos e decisões sem direção.
Checklist prático para montar seu mix de marketing
Saber o que são os 4 Ps é o primeiro passo. Mas o que realmente faz diferença é colocar em prática de forma organizada e alinhada com os objetivos do seu negócio. Para isso, preparamos um checklist com perguntas estratégicas que vão te ajudar a montar, testar e otimizar seu mix de marketing.
Esse modelo serve tanto para quem está começando quanto para quem deseja revisar campanhas que já estão no ar.
Perguntas que você precisa responder sobre cada P
Produto
- O que exatamente você está oferecendo ao mercado?
- Seu produto resolve um problema real do seu público?
- O que o diferencia da concorrência?
- Existe clareza na apresentação da solução?
Preço
- O preço está alinhado com o valor percebido?
- Ele é competitivo em relação aos seus concorrentes diretos?
- Você oferece diferentes formas de pagamento ou planos?
- Há bônus, descontos ou garantias que aumentam o valor da oferta?
Praça
- Onde o cliente encontra seu produto ou serviço?
- O canal é acessível, rápido e confiável?
- Há presença digital adequada (site, redes sociais, marketplaces)?
- O processo de compra é simples e sem barreiras?
Promoção
- Como você está promovendo sua marca e seus produtos?
- Os canais escolhidos atingem seu público ideal?
- Existe consistência entre linguagem, branding e proposta de valor?
- Você está aproveitando bem ações como remarketing, e-mail marketing e redes sociais?
Responder essas perguntas vai te dar clareza estratégica e evitar ações feitas no improviso.
Como validar sua estratégia com base nos 4 Ps
Depois de montar o mix, é hora de validar se ele está realmente funcionando. Aqui estão alguns pontos para observar:
- Seu público entende sua proposta de valor?
- Há alinhamento entre produto, preço e público-alvo?
- Os canais de distribuição estão funcionando bem?
- As ações promocionais estão gerando leads e vendas?
- O feedback dos clientes é positivo ou existem objeções recorrentes?
Uma forma eficiente de validar sua estratégia é rodar testes A/B em páginas de vendas, ofertas e campanhas. Inclusive, temos um artigo sobre teste A/B e como ele funciona na prática que pode te ajudar nesse processo.
Como ajustar os 4 Ps com base em métricas
Nenhuma estratégia nasce perfeita — e por isso, monitorar métricas é essencial. Ao acompanhar os indicadores certos, você pode ajustar cada P com mais segurança.
Veja alguns exemplos:
- Produto:
Taxa de rejeição de páginas, feedbacks negativos, número de devoluções.
Ajuste: repensar benefícios, diferenciais ou até o próprio formato da solução. - Preço:
Taxa de conversão, abandono de carrinho, comparações com concorrentes.
Ajuste: testar planos, bônus, parcelamentos ou outros modelos de precificação. - Praça:
Tempo de navegação, taxa de cliques, erros no checkout ou entrega.
Ajuste: melhorar canais, investir em SEO local ou simplificar a experiência de compra. - Promoção:
CTR (taxa de cliques), custo por lead, engajamento, ROI por canal.
Ajuste: mudar criativos, testar novos canais ou segmentações.
Com dados, você transforma os 4 Ps de um modelo teórico em uma estratégia viva e em constante evolução, sempre alinhada com o que o cliente realmente quer.
Como apresentar os 4 Ps em um trabalho, pitch ou slide
Você estudou os 4 Ps, entendeu o conceito e até aplicou no seu negócio — agora chegou a hora de apresentar sua estratégia para outras pessoas. Seja em um trabalho acadêmico, em um pitch para investidores ou em uma reunião com clientes, organizar essa informação de forma clara e objetiva faz toda a diferença na hora de transmitir credibilidade e gerar interesse.
Veja a seguir como montar uma apresentação envolvente e profissional sobre os 4 Ps do marketing.
Como estruturar uma apresentação didática
Antes de criar os slides, defina a estrutura lógica do conteúdo. Uma boa apresentação deve seguir uma linha clara e progressiva, que conduza o público pela ideia. Veja uma sugestão simples e eficaz:
- Introdução
Explique rapidamente o que são os 4 Ps e por que eles são importantes. - Desenvolvimento (1 slide para cada P)
Produto: o que é, exemplo, como posicionar.
Preço: estratégias e justificativas.
Praça: canais e acessibilidade.
Promoção: ações e comunicação. - Exemplo prático ou estudo de caso
Aplique os 4 Ps em uma empresa real ou fictícia para ilustrar o modelo. - Conclusão
Reforce os principais aprendizados e benefícios de aplicar os 4 Ps. - CTA (se for pitch ou reunião de negócios)
Ex: “Queremos sua ajuda para implementar essa estratégia”, ou “Estamos abertos a sugestões para ajustar o mix.”
Essa estrutura funciona bem tanto para apresentações formais quanto para exposições rápidas em reuniões ou aulas.
Dicas para criar slides ou apresentações em PowerPoint
Para tornar sua apresentação mais envolvente e profissional:
- Use um slide por P, com ícones, palavras-chave e imagens que reforcem a ideia.
- Evite textos longos. Prefira frases curtas e bullets (tópicos).
- Mantenha uma identidade visual coerente: fontes legíveis, cores suaves e boa hierarquia.
- Inclua gráficos simples, fluxogramas ou tabelas comparativas (ex: 4 Ps x 4 Cs).
- Termine com um slide de “insights” ou “aprendizados práticos”.
Se o foco for em negócios, vale destacar resultados esperados com a aplicação da estratégia — como aumento de vendas, redução de custo de aquisição ou crescimento do alcance da marca.
Onde encontrar modelos prontos para download
Se você não quer começar do zero, há diversos sites que oferecem modelos de slides prontos sobre os 4 Ps do marketing, muitos deles gratuitos ou com versões editáveis no PowerPoint, Google Slides e Canva. Aqui vão algumas opções confiáveis:
- Canva – Pesquise por “4 Ps do marketing” ou “marketing mix”.
- Slidesgo – Modelos editáveis gratuitos com visual profissional.
- SlideModel – Opções mais avançadas (algumas pagas).
- PowerPointify – Templates minimalistas e funcionais.
- Envato Elements – Para quem busca modelos premium e completos.
Com um bom modelo, você ganha tempo, melhora o design e consegue apresentar sua estratégia de forma muito mais persuasiva.
Perguntas frequentes sobre os 4 Ps do marketing
Para reforçar seu entendimento e esclarecer possíveis dúvidas, reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre os 4 Ps do marketing. Essas respostas são úteis tanto para quem está começando quanto para profissionais que buscam aplicar o modelo com mais precisão.
Quais são os 4 Ps e qual sua função?
Os 4 Ps do marketing são:
- Produto: o que sua empresa oferece ao mercado.
- Preço: quanto você cobra e como esse valor é percebido.
- Praça: onde e como seu produto é distribuído e encontrado.
- Promoção: como você comunica e promove sua oferta.
A função dos 4 Ps é ajudar a estruturar uma estratégia de marketing completa, alinhada aos objetivos do negócio e às necessidades do público. Eles funcionam como um mapa que orienta decisões importantes em cada etapa do processo comercial.
Qual a diferença entre 4 Ps e mix de marketing?
Os termos “4 Ps” e “mix de marketing” muitas vezes são usados como sinônimos, mas há uma diferença sutil:
- 4 Ps são os elementos do composto de marketing (produto, preço, praça e promoção).
- Mix de marketing é o conjunto desses elementos trabalhando juntos, de forma estratégica.
Ou seja, os 4 Ps são as peças, e o mix é o jogo montado. O importante é garantir que todos os Ps estejam alinhados entre si para oferecer uma experiência completa ao cliente.
Os 4 Ps ainda funcionam?
Sim, os 4 Ps continuam sendo extremamente relevantes — mesmo depois de mais de 60 anos desde sua criação. O motivo é simples: eles tratam de questões fundamentais de qualquer negócio, como o que vender, a que preço, onde e como divulgar.
O que mudou foi a forma de aplicar os conceitos. Hoje, com o marketing digital, os canais, os formatos e as ferramentas são outros. Mas a lógica estratégica continua funcionando muito bem, inclusive em contextos modernos como automação, funis de vendas e e-commerce.
Quer um exemplo? Veja como aplicamos os 4 Ps em estratégias de funis de e-mails para vender todos os dias de forma automatizada.
Os 4 Ps servem para marketing digital?
Sim, e com ótimos resultados. O marketing digital, na verdade, amplificou o potencial dos 4 Ps, porque permite mensurar com precisão o desempenho de cada um deles e fazer ajustes em tempo real.
Veja como os Ps se encaixam no digital:
- Produto: infoprodutos, SaaS, cursos online, serviços.
- Preço: testes A/B de ofertas, planos escaláveis, estratégias de precificação dinâmica.
- Praça: sites, apps, marketplaces, redes sociais.
- Promoção: anúncios segmentados, e-mail marketing, conteúdo, SEO e automações.
Se você trabalha com negócios digitais, dominar os 4 Ps é uma vantagem estratégica poderosa. Inclusive, nosso artigo sobre marketing digital para pequenas empresas mostra como aplicar esse modelo mesmo com pouco orçamento.
Conclusão: Por que os 4 Ps continuam revolucionando o marketing
Mesmo em meio às transformações digitais e à evolução constante do comportamento do consumidor, os 4 Ps do marketing — Produto, Preço, Praça e Promoção — permanecem como a base inabalável para estratégias de sucesso.
Esse modelo não só organiza suas ideias, mas também direciona suas ações com clareza, garantindo que cada elemento da sua oferta esteja em perfeita harmonia com as necessidades do mercado.
O que você aprendeu neste guia:
Fundamentos dos 4 Ps: Entenda como cada pilar compõe o mix de marketing e como essa estrutura se adapta tanto a negócios tradicionais quanto digitais.
Histórico e Evolução: Descubra como o modelo, criado por Jerome McCarthy e popularizado por Philip Kotler, continua atual ao ser ajustado aos desafios do mundo moderno – inclusive com as novas vertentes dos 7 Ps e dos 4 Cs.
Aplicação Prática: Utilize um checklist simples para avaliar e fortalecer cada um dos 4 Ps do seu negócio, com base em dados reais e feedback contínuo.
Hora de agir!
Você não precisa esperar por grandes mudanças ou planos elaborados para começar a transformar sua estratégia. Aqui está o seu primeiro passo:
Escolha um produto ou serviço específico: Foque naquilo que tem maior potencial de crescimento ou que você deseja destacar.
Responda ao checklist essencial: Pergunte a si mesmo: O que eu vendo? Por quanto? Onde? E como estou promovendo?
Ajuste conforme seu público e concorrência: Garanta que suas respostas estejam alinhadas às expectativas do mercado e que os pontos fracos sejam fortalecidos.
Teste e melhore: Use dados reais para ajustar sua estratégia e evoluir constantemente.
Os 4 Ps são o ponto de partida que, quando dominado, faz com que todas as demais estratégias se encaixem de forma natural e inteligente. Se você deseja continuar aprimorando seu marketing e conquistar resultados extraordinários, explore também nossos conteúdos complementares:
Não perca tempo: comece hoje mesmo a aplicar os 4 Ps e transforme sua estratégia de marketing. Domine essa base e prepare-se para alcançar novos patamares de sucesso!
